仓山区市场监督管理局以“精准计量”助推供水服务提质增效

为深入贯彻落实民用“三表”专项整治工作要求，福州市仓山区市场监督管理局紧密对接福州市自来水有限公司，全面落实各项指导精神和工作部署,始终坚持以群众为中心，紧扣民生需求，通过强化监管、优化服务、推动创新，多措并举促进供水服务提质增效，取得了阶段性成效。

一、强化计量监管，推进智慧化升级

为提升计量精准性与管理效率，保障居民用水公平，仓山区市场监督管理局严格督导供水公司按时开展到期表具轮换，大力推进智能水表更换工程。今年以来，在仓山区累计新增安装远传水表1.29万台。实现用水数据的远程自动采集，有效减少人工干预误差，提升计量管理效能。也为后续精细化服务与大数据分析奠定了坚实基础，推动计量工作向现代化、智能化转型。

二、推动政策落实，彰显计量惠民温度

聚焦群众关心的用水成本问题，仓山区市场监督管理局积极推动供水公司落实“一户多人口”等用水惠民政策。通过联合街道、社区开展政策宣讲与流程指导，进一步优化办理服务，确保惠及符合条件的家庭，切实减轻多人口家庭用水负担，让惠民政策真正落到实处、暖到心里，本年度仓山区居民累计享受水费优惠减免7.01万元。

三、拓展宣传引导，提升计量公众认知

为增强居民对用水政策、水表知识及智慧水务的了解和参与度，仓山区市场监督管理局开展了多层次、立体化的宣传活动。2025年以来，深入居民社区举办了15场计量惠民等系列宣传活动，累计发放各类用水知识、服务指南、惠民政策宣传手册达2260份，覆盖社区、服务窗口等多类场景。同时，创新宣传形式，指导企业拍摄3个自来水科普短视频，以更生动、直观的方式向公众传递科学用水、放心用水理念，扩大了宣传覆盖面与影响力。

四、深化主动服务，保障用户计量权益

以数字化手段提升民生服务水平，仓山区市场监督管理局积极指导供水公司建立异常用水智能监测与提醒机制，2025年1月至11月，累计向仓山居民用户发送异常用水提醒短信9.93万条，及时提示用户核查家中用水设备是否存在计量异常情况，帮助用户避免不必要的损失，体现了主动、前置的服务理念。同步推广“阳光账单”服务，倡导企业向居民发送水费电子账单（阳光账单）472.53万条，保障群众的知情权与监督权，让每一笔水费都清晰透明、有据可查。

下一阶段，仓山区市场监督管理局将以此次“三表”计量工作为契机，持续强化计量监管与指导，进一步优化服务机制，创新惠民方式，加大宣传力度，努力为辖区居民提供更加优质、高效、贴心的供水计量服务，助力区域民生保障与营商环境不断提升。（通讯员 陈丹滢）