中国人寿寿险周宁县支公司：贴心服务守护客户信息安全

近期客户张姐收到了中国人寿更新信息的短信通知。她按照短信提示，来到了中国人寿寿险周宁县支公司柜面，准备更新自己的个人信息。

刚一坐下，张姐便向柜员小陈说道：“我前些日子接到一个陌生电话，也是说保险的事儿，可我听不懂他在说什么，也不知道他想干啥，你说这电话能信不？”张姐脸上带着一丝困惑和担忧，眼神中透露出对个人信息安全的担忧。柜员小陈听到后，立刻严肃而认真地说道：“您可千万不能随便相信陌生电话里的人，我们也不清楚对方身份，您可千万别提供任何信息。现在个人信息安全非常重要，一旦泄露，可能会给您带来不必要的麻烦，比如骚扰电话、诈骗风险等。” 小陈一边说，一边耐心地给张姐讲解了个人信息保护的重要性以及一些常见的诈骗手段，提醒张姐在日常生活中要提高警惕，不要轻易向陌生人透露自己的个人信息，包括身份证号码、银行卡号、家庭住址等。同时，小陈还告诉张姐，如果接到类似的陌生电话，可以先挂断，然后拨打中国人寿官方客服电话或者到就近的营业网点进行核实，确保信息的真实性和安全性。张姐听了小陈的讲解后，连连点头，说道：“多亏了你提醒，我这心里踏实多了。以后我一定多加小心，不给不法分子可乘之机。”

随后，小陈热情地帮助张姐完成了信息更新手续，整个过程高效、专业，让客户感受到了公司贴心、周到的服务。

中国人寿寿险周宁县支公司一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，不仅在业务办理上追求高效、精准，更注重客户的信息安全和隐私保护。通过这次柜面接待，再次展现了公司对客户负责的态度，为客户筑牢了信息安全的防线。（中国人寿寿险周宁县支公司 钟雯雯）