中国人寿诏安县支公司：关于警惕非法“代理退保”风险的重要提示

近期，一些组织和个人通过短视频、直播等渠道，以“全额退保”“专业维权”为名，诱导保险消费者委托其办理退保，实则收取高额费用、截留资金甚至倒卖个人信息。此类非法“代理退保”已形成有组织的黑灰产业链，严重侵害消费者合法权益，扰乱保险市场正常秩序。为此，我公司特向广大客户发出以下风险提示。

一、认清非法“代理退保”的真实面目

不法中介常以“律师事务所”“咨询公司”为包装，谎称“监管部门出台退保新政”或“金融机构开放退保通道”，诱使消费者上钩。其真实目的并非维权，而是牟利：成功退保后，通常抽取退保金额20%至50% 作为“服务费”；若退保未成，前期收取的“定金”“咨询费”也往往拒不退还。更有甚者，以“退旧投新”为名，诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品，使消费者脱离保险保障，暴露于更大的本金损失风险之中。

二、委托代理退保

你将面临三重直接风险：其一，资金与保障双重受损。超过犹豫期退保，保险公司依法退还的是保单现金价值，前期通常远低于已交保费；再被中介抽走高额分成，消费者实际到手资金所剩无几。与此同时，原有保险保障随即中断，未来重新投保可能因年龄增长、健康状况变化而面临保费上涨甚至被拒保。其二，个人信息面临严重泄露隐患。 办理“代理退保”过程中，中介会索要身份证、银行卡、保单、手机号乃至短信验证码等核心敏感信息。这些信息一旦被倒卖或滥用，可能被用于电信诈骗、小额贷款套现、洗钱等违法犯罪活动，后患远超退保本身。其三，可能被卷入法律风险。不法中介常教唆消费者编造“销售误导”情节、伪造证据材料，甚至以消费者名义发起大量不实投诉。消费者一旦参与其中，可能从“受害者”转变为报假警、伪造证据、敲诈勒索等违法行为的参与者，承担相应法律责任。

三、退保与维权，请始终走正规渠道

如确有退保需求，请直接通过我公司官方客服热线、线下营业网 点或官方线上平台办理，全程无需任何第三方介入，流程透明、无额外费用。退保前，请务必了解保单现金价值、保障空档期等关键信息，审慎作出决定。如对保单或服务存在异议，请通过与我公司协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映或向人民法院提起诉讼等法定途径提出诉求。任何以“代理维权”为名要求预先付费、索要敏感信息的行为，均属可疑，请立即拒绝并向我公司或公安机关反映。 我公司从未授权任何个人或机构以“代理退保”“代理维权”名义开展业务。任何声称可代理退保我公司产品的行为，均与我公司无关。请广大客户珍惜自身保障，守护好个人信息与财产安全，远离非法“代理退保”陷阱。（中国人寿诏安县支公司 许文权）