惠安国寿寿险以案说险：轻信网络“代理 退保”？小心掉进圈套

一、典型案例

某日保险公司接到一薛姓客户提出的全额退保申请。经核查，这份保单从投保确认、本人签名到新单回访各环节均合规有效。沟通中了解到，客户受近期经济状况影响，续缴保费存在压力，又在浏览短视频平台时，被“代理退保”相关内容误导，进而提出诉求。

了解到该情况后，公司人员向客户讲解非法“代理退保”的风险与警示案例。经耐心疏导，客户认清其中套路，放弃委托第三方的想法，亲自前往网点办理正常退保手续。

二、案例分析

本案中客户因不了解非法“代理退保”这类新型风险，轻信网络上“可帮忙全额退保”的不实宣传。若贸然联系这类中介，很可能需要提交身份证、保单、验证码等敏感资料，存在个人信息泄露、权益受损等隐患。

三、风险提示

对网络上自称“代理退保”“代理维权”的账号和宣传务必提高警惕，切勿随意泄露个人及保单信息。有关保单疑问，建议优先联系保险公司官方渠道咨询；如不幸遭遇诈骗，请及时向公安机关报案，守护好自身的信息与财产安全。

（中国人寿寿险惠安县支公司 张伟超）