龙岩市市场监管局“为民办实事”纪实

严厉打击非法添加降糖降压降脂、治疗痛风和促进生长等非食用物质的食品安全违法行为；针对调味品、宣传功能的食品，对存在超范围超限量使用食品添加剂、标签商标违法情形加大执法力度，维护舌尖上的安全，重点查处健康、养老、托育用品的质量违法行为。2023年，全市共查处食品安全案件1318件，罚没款801万元。

在收到关于群众咨询投诉其与装修公司装修纠纷事宜后，先后来到被投诉单位所在地的辖区所、投诉事件所在地的辖区所了解具体情况，随后邀请龙岩市建筑装饰装修协会和新罗区消委会的相关人员一同前往群众家中，实际了解涉及装修纠纷的问题，根据相关人员的专业指导意见划定本次时间的主次责任后，走访被投诉企业和约谈该企业负责人，针对本次纠纷及其涉及的多起投诉，提醒企业应诚信、合法、规范经营。最终在历时一个月、共计4次组织当面调解后，双方握手言和，调解成功。2023年全市12315系统共受理消费者咨询、投诉举报62665件,其中咨询35944人次，投诉15837件，涉及争议金额919.7万余元，为消费者挽回经济损失216.6万余元，举报10884件；市中心城区办理“e龙岩”平台互动板块诉求件6455件，及时查阅率100%，及时回复率100%；共组织开展各类消费维权警示约谈20多场次。

便民利企 推进“证照同变”

为落实福建省委、龙岩市委关于“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，围绕企业办理和注销证照时的难点痛点堵点， 制定《龙岩市市场监督管理局“证照同变”一件事改革实施方案》《龙岩市市场监管局“证照并销”一件事改革实施方案》，推进“证照同变”“证照并销”一件事改革，通过一窗受理、内部流转、并联审批等形式，一次性为市场主体办理变更手续，实现市场监管领域变更事项一次办，许可证（备案凭证）“免申即享”服务；采用“前台综合受理、后台并联审批、当场一次注销”的模式，有效解决市场主体在营业执照、行政许可证、备案凭证注销过程中同部门多次跑问题，进一步提升市场主体注销便利度。

经开区分局携手区财政金融局和经济发展局、福建南方京融有限公司、福建上杭农商银行、龙岩高新区（经开区）私营企业协会，共同举办了“金融赋能 助企发展”产融对接会，进行了银企授信合作仪式签约、银行惠企政策宣讲等活动，进一步畅通政府、银行、企业服务沟通渠道，拓宽融资渠道，不断创新融资模式和融资品种，助力小微企业获得银企授信18个亿，充分发挥了银行在实体经济金融服务领域的支持保障作用，为企业发展提供金融助力。

结合“中小企业计量伙伴计划”活动，积极组织“计量特派员”深入德尔科技、侨龙应急、龙麟环境、龙化化工、新兴纺织、瓮福紫金、紫金铜业等多家“专精特新”中小企业及重点企业靠前服务，上门了解企业需求、宣传政策，扑下身子找问题、真心实意解难题，及时帮助企业解决产品研发、生产、试验等过程中的计量测试难题，引导企业树立“精准计量就是质量效益”的理念，助推企业进一步提升工艺水平、产品质量和品牌竞争力。2023年， 10支计量服务团队高质量服务企业102家，其中专精特新“小巨人”企业及“专精特新”中小企业40家，派出专家48人次，组织110家企业免费开展计量知识培训，开展相关技术研发及破解计量技术难题10个。

市质检所以扎实的检测基础拓展公益技术服务，促进企业提质增效。2023年，下沉社区、企业、商铺进行质量宣传40余次，开展技术帮扶行动8次，派出省、市级科技特派员3名，实地帮助企业分析和解决低浓度颗粒物测试、滤膜材质稳定性、餐厨垃圾废液制备无公害有机肥、绞股蓝栽培技术和加工新技术的开发和示范应用等问题8项、帮助完成设备改造和生产技术改进3项。（谢凤连）